Graag leggen wij u in het kort uit wat de gangbare afspraken zijn die we met u als cliënt willen maken:

Deze afspraken en voorwaarden m.b.t. behandeling en vergoeding zijn onlosmakelijk verbonden met de behandelingsovereenkomst tussen u als cliënt en MC2.

  • Wanneer u in behandeling bent bij Marco van Hooff, psycholoog, gelden de regels m.b.t. vergoeding vanuit de zorgverzekering voor psychologie. Let op: psychologie is opgenomen in de basisverzekering. Gelieve voor voorwaarden en informatie over de eigen bijdrage (naast het verplichte eigen risico) voor de psychologie zich te wenden tot uw zorgverzekeraar.
  • Wanneer u in behandeling bent bij Martin van Ansem, fysiotherapeut, gelden de regels m.b.t. vergoeding vanuit de zorgverzekering voor fysiotherapie. Let op: dit betreft de aanvullende verzekering. Niet iedereen is verzekerd voor fysiotherapie. Gelieve voor voorwaarden en informatie over de aanvullende verzekering voor fysiotherapie zich te wenden tot uw zorgverzekeraar.
  • Wanneer u in behandeling bent bij beide therapeuten geldt dat zowel psychologie als fysiotherapie apart bij de zorgverzekeraar wordt gedeclareerd met daarbij horende details zoals hierboven beschreven. Een combi-sessie met 2 therapeuten duurt 45 minuten, waarbij bovenstaande regels gelden.
  • MC2 stelt dat iedere cliënt verantwoordelijk is voor het in de gaten houden van zijn/haar aantal vergoede behandelingen per jaar per therapie. Wanneer achteraf blijkt dat u niet (langer) verzekerd bent voor een behandeling zal deze alsnog in rekening gebracht worden. Deze declaratie/factuur zal u worden toegezonden.
  • Voor cliënten die verzekerd zijn bij een verzekeringsmaatschappij waarbij MC2 niet rechtstreeks kan declareren, voor cliënten met een restitutiepolis én voor cliënten die niet of onvoldoende (aanvullend) verzekerd zijn, zijn praktijktarieven opgesteld. Deze zijn op te vragen bij het secretariaat MC2.
  • Daarnaast zijn er diverse handelingen die tevens verricht kunnen worden door onze therapeuten. Te denken valt o.a. aan telefonische en/of e-mailconsulten. Daarvoor gelden tarieven die per zorgverzekeraar kunnen verschillen. Informatie is op te vragen bij ons secretariaat of bij uw zorgverzekeraar.
  • Een eerstelijns psychologische sessie duurt, in de regel, 1 uur, waarvan 45 minuten contacttijd.
  • Een eerstelijns fysiotherapeutische behandeling duurt 30 minuten, waarvan 25 minuten contacttijd.
  • Er is een waarnemingsregeling getroffen binnen MC2. Mocht u hierover meer willen weten, neemt u contact op met ons secretariaat.
  • Binnen MC2 wordt geen wachtlijst gehanteerd. Bij drukte binnen de praktijk wordt u geïnformeerd over de mogelijkheden en eventueel doorverwezen.
  • Wanneer u niet tijdig op een afspraak komt zullen bovenstaande tijden moeten worden ingekort met de tijd die u afwezig bent.
  • Bij verhindering dienen afspraken 24 uur van tevoren geannuleerd te worden. Afspraken welke niet of te laat geannuleerd worden, zullen bij u in rekening worden gebracht. U bent daarbij verantwoordelijk voor betaling van deze factuur.
  • Indien u niet aanwezig kunt zijn i.v.m. ziekte, is de regel dit voor 09.00u op de betreffende afspraakdatum te melden bij ons secretariaat. Mocht de melding na 09.00u geschiede, wordt deze gekenmerkt als een te laat geannuleerde en alsnog gefactureerd.
  • Graag informeren wij u over de aanwezigheid van een klachtreglement. Opvraagbaar bij ons secretariaat.
  • Vertrouwelijkheid en privacy is binnen MC2 gewaarborgd. Details hieromtrent zijn vastgelegd in ons privacyreglement, op te vragen bij ons secretariaat.
  • Betaling voor de diensten van MC2 geschiedt binnen dertig dagen na de factuurdatum. Na het verstrijken van deze termijn treedt verzuim in. Naast een herinneringstermijn staat het MC2 vrij om zonder nadere ingebrekestelling incassomaatregelen te nemen. Een gedetailleerdere beschrijving van dit proces is opvraagbaar bij ons secretariaat.
  • Zijn er zaken die niet op deze flyer worden vernoemd, maar specifiek in uw situatie gelden, worden deze, in overleg met u, vastgelegd.
  • Normaliter zijn we iedere werkdag bereikbaar. Ons secretariaat is dagelijks vanaf 08.30u tot 12.30u geopend (uitzonderingen daargelaten). Daarnaast zijn we bereikbaar via mail en antwoordapparaat (advies: luister de melding op ons antwoordapparaat in zijn volledigheid af, ter informatie).
  • Voor actieve cliënten (en opdrachtgevers) bestaat er de mogelijkheid gebruik te maken van het telefonisch spreekuur (iedere werkdag van 08.30u-09.00u, behalve woensdag) en van een mobiel noodnummer.
  • Al het bovenstaande natuurlijk onder voorbehoud!
  • Aanvullingen en/of verdere informatie kunt u opvragen bij ons secretariaat. Wij zorgen ervoor dat uw vraag zo spoedig mogelijk wordt beantwoord.